Última actualización: octubre de 2026
Política de privacidad
En la atención médica la privacidad es parte del cuidado. Acá está, sin letra chica, qué datos se tratan, para qué, con quién se comparten y qué puedes pedir.
1. Quién es el responsable
El responsable es Dra. Ada Goya Goya, médica cirujana, con atención médica a domicilio en Talca y alrededores, Chile. Para cualquier tema de datos personales, escribe a gsmedicals0304@gmail.com.
2. Qué datos se tratan
- Datos de contacto: tu nombre y tu teléfono, que dejas en el formulario «Reservar ahora» o por WhatsApp.
- Datos para coordinar: la dirección del domicilio donde se necesita la visita (cuando se coordina), el motivo general de la visita que quieras compartir y tu disponibilidad horaria.
- Conversaciones: el contenido de los mensajes que intercambias para coordinar la atención.
- Datos de navegación: si llegaste desde un anuncio, identificadores de campaña que dicen qué anuncio funcionó. Identifican al clic, no a la persona.
Nunca se piden por chat datos bancarios, números de tarjeta ni claves. Lo que se conversa y se registra durante la atención médica pertenece al ámbito clínico, está protegido por el secreto profesional y por la Ley 20.584 (derechos y deberes de los pacientes), y no forma parte de los datos que este sitio trata.
Importante: el formulario y WhatsApp son para coordinar una visita, no para contar tu situación de salud en detalle. Si quieres, cuéntala en la visita.
3. Para qué se usan
Únicamente para responder tu consulta, agendar y coordinar las visitas, gestionar el pago y llevar el registro administrativo y tributario correspondiente. No se venden tus datos, no se ceden con fines publicitarios y no se construyen perfiles de personas.
4. Con quién se comparten
- Con nadie, como regla. Es una atención unipersonal: tus mensajes los lee la profesional que te atiende.
- Con proveedores tecnológicos que sostienen el servicio y solo procesan datos por instrucción del responsable: WhatsApp (Meta Platforms), Google (el formulario llega al correo de la profesional a través de su cuenta de Google) y el alojamiento de este sitio.
- Con el Servicio de Impuestos Internos, en lo que la boleta o documento tributario que corresponda exige.
- Con autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
5. WhatsApp y urgencias
Los mensajes viajan por WhatsApp, plataforma de Meta Platforms, y quedan sujetos además a sus términos y política de privacidad, sobre los que esta atención no tiene control. Si prefieres no usar WhatsApp para coordinar, escribe a gsmedicals0304@gmail.com.
Si presentas una urgencia médica, no uses este canal: llama al 131 (SAMU) o a Salud Responde 600 360 7777.
6. Cookies y medición
Este sitio no usa cookies de perfilamiento propias ni píxeles de redes sociales. Hoy tampoco carga etiquetas publicitarias de ningún tipo.
Si llegaras desde un anuncio, la dirección puede traer un identificador de clic (gclid, wbraid o gbraid) y a veces el nombre de la campaña (utm_campaign). Se guardan en tu propio navegador (los identificadores hasta 90 días, el nombre de la campaña solo durante tu visita). No contienen datos personales tuyos y puedes borrarlos limpiando los datos del sitio en tu navegador.
7. Por cuánto tiempo se guardan
- Identificadores de clic publicitario: hasta 90 días en tu navegador.
- Datos de contacto y coordinación: mientras dure la relación de atención y su seguimiento.
- Registros con efecto tributario: por el plazo que exige la ley chilena.
Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos hay.
- Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados.
- Cancelación: que se eliminen cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Escribe a gsmedicals0304@gmail.com indicando qué necesitas. Puede que se te pida verificar tu identidad para proteger tus datos.
9. Cambios en esta política
Si cambian los datos que se recogen o su uso, la nueva versión se publica en esta misma página, con su fecha.
Una aclaración honesta. Este texto describe lo que el sitio y la atención hacen hoy. Lo escribió quien opera el servicio y no ha sido revisado por un abogado.